Сбер · ВТБ · Product · Project · Digital · управление
Медиакит
Мария Соколова
Предприниматель · бизнес-психолог
Психология управленческих решений
Моя профессиональная тема — что происходит между «я понимаю, что нужно делать» и реальным действием.
Основатель B2B-компании в сфере голосовых ассистентов и AI-ботов
Магистр психологии · Master Coach ICI · MBA
Почему мы не принимаем решения, хотя уже понимаем, что нужно делать?
Я говорю о человеческом факторе в управленческих решениях — о ситуациях, в которых проблема уже не сводится к недостатку информации.
- Руководитель продолжает анализировать вместо того, чтобы решить.
- Откладывает изменения, которые сам считает необходимыми.
- Ищет вариант без потерь.
- Принимает решение, но не переходит к действию.
Темы выступлений
01 Если бы ИИ управлял вашим бизнесом, кого бы он уволил первым? Где человеческий фактор портит решения — и почему без него всё равно не обойтись
AI способен анализировать всё больше данных и избавлять решения от части человеческих ошибок. Но можно ли вместе с ошибками убрать из решения самого человека?
О чём: где AI усиливает качество решений, где опасно передавать ему право выбора и что остаётся зоной ответственности руководителя.
02 Решения без потерь не существует Почему мы откладываем сложный выбор и как перестать искать гарантии
Мы хорошо считаем цену ошибки — и гораздо реже цену ожидания. Но отказ выбирать тоже становится выбором.
О чём: как страх потери влияет на решения, почему поиск гарантий затягивает выбор и как сравнивать цену ошибки с ценой бездействия.
03 Решить нельзя оставить Почему мы знаем, что нужно делать, — и всё равно ничего не меняем
Решение может быть логичным, аргументированным и уже принятым — но так и не превратиться в действие.
О чём: почему возникает разрыв между решением и действием и как на него влияют сопротивление, тревога и конфликт интересов.
04 Анатомия сопротивления Почему мы саботируем изменения, которые сами считаем необходимыми
Можно хотеть изменений, понимать их необходимость — и одновременно делать всё, чтобы ничего не изменилось.
О чём: зачем человеку сопротивление, какое облегчение оно даёт, какую стратегическую цену создаёт и почему призыв «взять себя в руки» не работает.
Фрагменты выступлений